Schimb de produs

Dorim să vă informăm că schimbul de produse poate dura până la 30 de zile. În cazul în care aveți nevoie de produse mai devreme, vă recomandăm să returnați produsele originale, să solicitați o rambursare și să creați o comandă nouă. Vă mulțumim pentru înțelegere.


Dacă doriți să schimbați dimensiunea produselor livrate, vă rugăm să completați „Formularul de schimb/returnare”.

  • Înainte de expediere, vă rugăm să vă asigurați că trimiteți produsele înapoi în starea lor originală nespălat și nu purtat cu etichete originale nedeteriorate.
  • Standard, oferim doar o înlocuire a dimensiunii produsului.
  • Schimbul cu un alt motiv de produs este posibil numai dacă este același tip de produs la același nivel de preț.
  • Nu oferim schimb pentru un alt tip de produs (de ex. Șosete pentru boxeri). Dacă sunteți interesat de alte produse, este necesar să plasați o nouă comandă și vă vom trimite bani pentru produsele returnate.

Dacă produsele înlocuitoare sunt în stoc, trimitem coletul imediat după procesarea schimbului (nu plătiți taxe poștale). Dacă produsele nu sunt în stoc, vom trimite pachetul după completarea stocului. Veți fi informat despre trimitere prin e-mail.

 

La schimbul de produse, trimiteți coletul prin poștă Factaj (fără ramburs) la adresa afișată în rezumatul final al cererii dvs. de schimb/returnare/reclamație:

Dedoles-Frogman

Str.Borsului, Nr.56

410605 Oradea,

Bihor

 

Vă vom informa despre procesarea coletului prin e-mail.

Exemplu produs ambalat corect, potrivit pentru schimb/returnare:

   

  

Exemplu produs ambalat incorect, nepotrivit pentru schimb/returnare: