Returnarea produsului

Dacă doriți să returnați produsele livrate, vă rugăm să completați „Formularul de schimb/returnare”.

  • Înainte de expediere, vă rugăm să vă asigurați că trimiteți produsele înapoi în starea lor originală nespălat și nu purtat cu etichete originale nedeteriorate.
  • Dacă comanda a inclus un cadou, este necesar să îl returnați împreună cu produsele. Dacă decideți să păstrați cadoul, prețul actual al acestui produs va fi dedus din suma rambursată.
  • În cazul utilizării promoției 1 + 1 gratuite, 2 + 1 gratuite etc., este necesar să returnați toate produsele acoperite de această promoție. În caz contrar, prețul alicotului pentru produsul nereturnat va fi scăzut din suma rambursată.
  • Vă vom informa despre procesarea coletului prin e-mail.
  • Standard, returnăm bani în contul bancar specificat în termen de 14 zile de la procesarea cererii.

 

La returnarea produsului, trimiteți coletul prin poștă Factaj (fără ramburs) la adresa afișată în rezumatul final al cererii dvs. de schimb/returnare/reclamație.

Dedoles-Frogman

Str.Borsului, Nr.56

410605 Oradea,

Bihor

 

Exemplu produs ambalat corespunzător, potrivit pentru schimb/returnare:

   

  

Exemplu produs ambalat incorect, nepotrivit pentru schimb/returnare: